Termini di servizio

 

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali disciplinano i diritti e gli obblighi degli utenti e del nostro negozio nell’ambito dell’utilizzo del sito web e degli acquisti effettuati online.

Le presenti condizioni si applicano a tutti i servizi offerti tramite il sito web. Accedendo al sito web ed effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Account utente e responsabilità

L’utente si impegna a fornire informazioni accurate durante la creazione del proprio account o al momento dell’acquisto.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

Non potremo essere ritenuti responsabili per un utilizzo fraudolento dell’account da parte di terzi qualora le credenziali siano state comunicate volontariamente oppure gestite con negligenza da parte dell’utente.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche dei prodotti vengono presentate con la massima accuratezza possibile.

Le disponibilità degli articoli vengono aggiornate regolarmente, ma in alcuni casi può verificarsi un’indisponibilità temporanea. In tale situazione, il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile.

I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicabile all’ordine sarà quello indicato al momento della conferma dell’acquisto.

4. Ordini e pagamento

Ogni ordine effettuato tramite il sito web costituisce una richiesta di acquisto soggetta a conferma.

Il pagamento viene effettuato al momento dell’ordine attraverso i metodi di pagamento disponibili sul sito web.

L’ordine si considera confermato una volta che il pagamento è stato convalidato e che il cliente ha ricevuto la relativa conferma.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato entro 1-7 giorni lavorativi.

Scadenza per l’elaborazione:

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione dell’ordine

Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine entro un massimo di 24 ore dall’acquisto.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi, sostituzioni e rimborsi

Il nostro negozio mette a disposizione un servizio di reso per tutti i clienti.

Il cliente può richiedere un reso nelle seguenti situazioni:

Anche in caso di richiesta per motivi personali, il cliente può presentare una domanda di reso entro il termine previsto.

Dopo la ricezione e la verifica dell’articolo restituito, il rimborso sarà elaborato entro 2-5 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Riservatezza e protezione dei dati

Nel rispetto della normativa europea in materia di protezione dei dati personali e della normativa applicabile in Italia, il nostro negozio si impegna a proteggere i dati personali dei clienti.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini, della fatturazione, della consegna e del servizio clienti.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla normativa applicabile in Italia.

In caso di controversia, verrà ricercata in via prioritaria una soluzione amichevole tramite il nostro servizio clienti.

Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà sottoposta all’autorità competente secondo la normativa applicabile.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni generali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: server@oakmyyard.com

Telefono: +81 (709) 417 98 14

Indirizzo: 103, CORPO HIGASHI, 1-3-27 ARAMAKI HONZAWA 1-CHOME, AOBA-KU, SENDAI-SHI, MIYAGI 981-0966, JAPAN

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:10 alle 15:10

Area di consegna: Italia

Vi ringraziamo per la fiducia accordata al nostro negozio e vi auguriamo una piacevole esperienza di acquisto sul sito web.

 

 

 

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